Pay Company - Política de Privacidad

Última actualización: 20 de marzo de 2024

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y diversa normativa vigente y relacionada (la “Legislación de Datos Personales”), se emite el presente Aviso de Privacidad, donde se establecen los Datos Personales que son recopilados por PAY COMPANY (en todos sus productos y submarcas), la forma en se tratan, y por cuánto tiempo son conservados, además establece los detalles sobre los derechos de los usuarios como titulares de los datos personales compartidos. En la medida en la que se actúe como Cliente o Usuario de nuestros servicios o se haga uso de nuestra Plataforma, este Aviso de Privacidad será aplicable, en conjunto con los Términos y Condiciones y demás documentos contractuales que en su caso se hayan celebrado.
1. Deﬁniciones
‍1. Derechos ARCO: A los derechos de acceso, rectiﬁcación, cancelación y oposición a que se reﬁere la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
.2. Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identiﬁcada o identiﬁcable
‍3. Datos Personales Sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico,estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, ﬁlosóﬁcas y morales, aﬁliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
‍4. Legislación de Datos Personales: La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y diversa normativa vigente y relacionada.
‍5. Ley: a la Ley Federal para la Prevención e Identiﬁcación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.
‍6. Plataforma: Se reﬁere a nuestra página web con el dominio https://www.paycompany.com Esta deﬁnición abarca también cualquier “App” o cualquier otro medio electrónico a través del cual PAY COMPANY ofrezcasus servicios.
‍7. Titular/Titulares: La persona física o moral a quien corresponden los datos personales
‍8. Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.
‍9. Cliente/Usuario: Persona que accede a la Plataforma, genera una cuenta particular, y al concluir el protocolo de registro, usa de forma única o habitual los servicios de PAY COMPANY, por su propio derecho o en representación de un tercero.
‍
2. Información Legal
Los Servicios ofrecidos por PAY COMPANYY en su Sitio Web no son actividades que por sus características deban ser supervisadas por las autoridades ﬁnancieras mexicanas. No obstante, son actividades cuya legalidad y formalidad se encuentra debidamente regulada en la ley, por lo que convierte a PAY COMPANY sujeto del cumplimiento de obligaciones derivadas de la Ley Federal para la Prevención e Identiﬁcación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (Ley antilavado), así como sus Reglas y Reglamentos.
‍
3. Identidad y Domicilio de los Responsables.
Se informa a los usuarios que PAY COMPANY, es una empresa constituida en los Estados Unidos Mexicanos,con domicilio en Avenida Patria 2085, Colonia Puerta de Hierro, C.P. 45116 en Zapopan, Jalisco, México, la cual es responsable del tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales que recabe de los usuarios, de conformidad con la Legislación de Datos Personales.
‍
4. Consentimiento
PAY COMPANY, a través de la plataforma, pone a disposición de los usuarios el presente Aviso de Privacidad para su consulta. Al crear su cuenta en la Plataforma, los usuarios otorgan su consentimiento expreso manifestando su voluntad al dar clic en el botón de ingresar, donde consiente haber leído y acepta apegarse a lo estipulado en el presente Aviso de Privacidad. Se hace del conocimiento de los usuarios que, sin perjuicio de lo señalado en el párrafo anterior, PAY COMPANY no necesita su consentimiento para el tratamiento de datos personales en los siguientes casos:
a) En caso de que esté previsto en una Ley,
b) En caso de que los datos ﬁguren en fuentes de acceso público,
c) En caso de que PAY COMPANY tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de la relación jurídica entre los usuarios y PAY COMPANY, o
d) En caso de que se dicte resolución de autoridad competente.

5. Datos que se Recaban
A través de distintos formularios en la Plataforma o rastreo de actividades y de conformidad con la Ley, PAY COMPANY tiene la obligación de recabar todos aquellos datos personales que permitan la debida identiﬁcación de los usuarios. El tipo de datos de identiﬁcación personal podrá variar dependiendo el usuario entre los que se mencionan de forma enunciativa más no limitativa los siguientes:
Identiﬁcación de Cliente que sea Persona Física Mexicana o Extranjera con residencia en México
Apellido paterno, apellido materno y nombre(s), sin abreviaturas o, en caso de ser extranjero, los apellidos completos que correspondan y nombre(s);
Fecha de nacimiento
País de nacimiento
País de nacionalidad
Actividad, ocupación, profesión, actividad o giro del negocio al que se dedica
Domicilio en el lugar de residencia, compuesto de los siguientes datos:
- nombre de la calle, avenida o vía de que se trate, debidamente especiﬁcada;
- número exterior y, en su caso, interior;
- colonia o urbanización;
- demarcación territorial, municipio o demarcación política similar que corresponda, en su caso;
- ciudad o población, entidad federativa, estado, provincia, departamento o demarcación políticasimilar que corresponda, en su caso;
- código postal y
- país.
Número(s) de teléfono en que se pueda localizar, incluida la clave de larga distancia y, en su caso, extensión, cuando cuenten con aquél;
CURP
Clave del RFC
Datos de la identiﬁcación con la que se identiﬁcó, consistentes en:
- nombre de la identiﬁcación;
- autoridad que la emite, y
- número de la misma
Identiﬁcación de Cliente que sea Persona Moral Mexicana
Denominación o razón social
Fecha de constitución
País de nacionalidad
Actividad, giro mercantil, actividad u objeto social
Domicilio en el lugar de residencia, compuesto de los siguientes datos:
- nombre de la calle, avenida o vía de que se trate, debidamente especiﬁcada;
- número exterior y, en su caso, interior;
- colonia o urbanización;
- demarcación territorial, municipio o demarcación política similar que corresponda, en su caso;
- ciudad o población, entidad federativa, estado, provincia, departamento o demarcación política similar que corresponda, en su caso;
- código postal y
- país.
- Número(s) de teléfono de dicho domicilio, incluida la clave de larga distancia y, en su caso, extensión, cuando cuenten con aquél;
- Clave del Registro Federal de Contribuyentes, cuando cuente con ella.
La siguiente información del representante, apoderados legales o personas que realicen el acto u operación a nombre de la persona moral:
- Nombre(s) y apellidos paterno y materno o, en caso de ser extranjero, los apellidos completos que correspondan y nombre (s), sin abreviaturas,
- Fecha de nacimiento,
- Clave del Registro Federal de Contribuyentes o Clave Única de Registro de Población
- Datos de su identiﬁcación,consistentes en: nombre de la identiﬁcación; autoridad que la emite, y número de la misma;

En el caso de Clientes o Usuarios extranjeros que no residan en México, los tipos de datos de identificación personal serán los similares o más cercanos posibles a los anteriormente expuestos. Además, en cumplimiento de las obligaciones derivadas de la Ley Federal para la Prevención e Identiﬁcación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, se solicita al usuario que proporcione pruebas de su identidad tales como versión digitalizada de una documento de identiﬁcación, comprobantes de domicilio o cualquier otro documento o sistema necesario que comprueba la información proporcionada.

Al hacer uso de nuestra Plataforma se recolecta de forma automática distintos tipos de información como Información Técnica (Referente a los dispositivos a través de los cuales se ingresa al plataforma, incluida ladirección IP), Información sobre la Ubicación del Cliente o Usuario (Geolocalización y Dirección IP), Información sobre el Uso del Sitio Web (Tipo de navegador utilizado, tiempo de visita, páginas visitadas, etc), e Información del Dispositivo Móvil (Información que permite identiﬁcar el dispositivo a través del cual se ingresa a la Plataforma).

6. Finalidades del Tratamiento.
El tratamiento que PAY COMPANY puede darle a los datos que llegue a recabar de un Titular, incluye la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales. Los datos que sean recabados por PAY COMPANY, son para la prestación de servicios a sus clientes, para informar sobre sus servicios o demás características como empresa frente al mercado, para realizar investigación de mercado con el propósito de desarrollar y mejorar los productos y servicios de PAY COMPANY, o para entablar alguna otra potencial relación con terceros.
Los distintos tipos de información que PAY COMPANY puede recabar de un Titular incluyen datos de identiﬁcación, de contacto, ﬁnancieros, patrimoniales, profesionales, migratorios, de nacionalidad y similares. Lo anterior, puede incluir información sobre cuentas bancarias o similares, información ﬁnanciera o comercial, tanto propias como de terceros que estén vinculados a un Titular en una medida necesaria para la prestación de los servicios de PAY COMPANY.
En caso que sea requerido el consentimiento de un Titular, conforme a lo dispuesto en la Ley, el mismo será otorgado en forma electrónica a través del portal de PAY COMPANY, consintiendo al contenido del presente Aviso de Privacidad.
Para cumplir con las ﬁnalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, PAY COMPANY, podrá compartir con terceros, nacionales o extranjeros, algunos o todos los datos personales que recaba. Dichos terceros podrán ser compañías aﬁliadas o subsidiarias, o instituciones, organizaciones o entidades de sistema ﬁnanciero mexicano, así como sus equivalentes en el extranjero con la ﬁnalidad de cumplir con lo dispuesto en el presente Aviso de privacidad.
El tratamiento que PAY COMPANY le pueda dar a los datos personales de un Titular, incluye lo siguiente:
I. Dar cumplimiento a la Ley y sus disposiciones reglamentarias;
II. Cumplir con lo establecido en la relación de servicios entre el Titular y PAY COMPANY;
III. Gestionar las transacciones del Titular mediante el uso del Portal de PAY COMPANY;
IV. Gestionar o procurar los trámites y demás actos administrativos o privados que sean necesarios para cumplir con los servicios pactados con un Titular;
V. Desarrollar la oferta de productos y servicios de PAY COMPANY;
VI. Para propósitos estadísticos, de mercado, publicitarios y comerciales;
VII. Para la transmisión de los datos proporcionados por el Titular a PAY COMPANY, así como a terceros pertenecientes o no al mismo grupo al cual pertenece PAY COMPANY, en cumplimiento de los incisos anteriores;
VIII. Para gestionar el acceso, control y seguridad de la empresa PAY COMPANY, sus clientes y sus colaboradores. En cualquier caso, el Titular podrá revocar dicho consentimiento y solicitar su inscripción en el Registro Público Para Evitar Publicidad, previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

7. ¿Cuánto Tiempo Conservaremos tus Datos Personales?
PAY COMPANY conserva los Datos Personales de los usuarios sólo durante el tiempo que sea necesario para efectuar los ﬁnes para los cuales se trata la información, conforme a lo señalado en esta Política. Los registros pueden conservarse en diversos formatos multimedia (físicos o electrónicos). Los datos personales recopilados en cumplimiento de las obligaciones legales de PAY COMPANY son conservados por un periodo no menor a 10 años. Sin embargo, PAY COMPANY puede conservar los datos personales durante períodos más largos cuando dicha acción sea necesaria para cumplir una obligación legal a la que esté sujeta, o para proteger los intereses vitales del usuario o de otra persona física, o cuando se tenga un interés legítimo para hacerlo o así sea requerido por alguna autoridad judicial.

8. Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales.
En todos aquellos casos legalmente procedentes, el usuario podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales, presentando una solicitud conforme al procedimiento establecido en el numeral 10 del presente Aviso de Privacidad.

9. ¿Cuáles son tus Derechos en Cuestiones de Protección de Datos?
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el usuario tiene derecho, en todo momento, a conocer qué datos personales son recabados por PAY COMPANY, con qué ﬁnalidad y qué uso se les da. También, es derecho del usuario solicitar correcciones, modiﬁcaciones o eliminación total o parcial en su información personal, este último caso cuando el usuario considere que la misma no está siendo utilizada conforme a las políticas señaladas en el presente documento o en la legislación aplicable.
Aunado a lo anterior, el usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectiﬁcación, cancelación y oposición, (Derechos ARCO) en el entendido de que el ejercicio de cualquiera de ellos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro. A continuación, se describen cada uno de dichos derechos:
‍1. Derecho de acceso: derecho a acceder a los datos personales que obren en poder del PAY COMPANY, así como conocer el Aviso de Privacidad al que está sujeto el tratamiento.
‍2. Derecho de rectiﬁcación: derecho a rectiﬁcar los datos personales cuando sean inexactos o incompletos y a solicitar que se restrinja el tratamiento de dicha información.
‍3. Derecho de cancelación (derecho a ser olvidado): derecho general de solicitar la supresión de la información personal en las siguientes circunstancias:
a. La información personal ya no es necesaria para los ﬁnes por los que fue recopilada;
b. Cuando se revoque el consentimiento al tratamiento basado en el consentimiento y no aplique alguna otra justiﬁcación legal para su tratamiento;
c. Cuando se objete el tratamiento para ﬁnes de promoción directa;
d. Cuando se trate la información personal ilícitamente; y
e. Cuando se requiere la supresión para cumplir con una obligación legal aplicable.
‍4. Derecho de oposición: derecho a limitar el tratamiento de la información personal en las siguientes circunstancias:
a. Impugnar la exactitud de los datos personales;
b. Cuando el tratamiento sea ilícito. En lugar de la supresión, se puede solicitar que se limite el uso de la información personal que haya sido tratada ilícitamente;
c. Ya no es necesario el tratamiento de la información personal, pero es necesario conservarla para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

10. Ejercicio de tus Derechos
En todos aquellos casos legalmente procedentes, el usuario podrá en todo momento y a través del procedimiento establecido en el presente numeral, ejercer ante PAY COMPANY los siguientes derechos referentes a sus datos personales:
I. Derechos de Acceso, Rectiﬁcación, Cancelación y Oposición (“Derechos ARCO”);
II. Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales;
III. Limitar el uso o divulgación de sus datos personales; y
IV. Manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales con respecto a lo descrito en el presente aviso.
Para el ejercicio de dichos derechos referentes a sus datos personales el usuario deberá enviar un correo electrónico a soporte@paycompany.com donde maniﬁeste la intención de ejercer alguno de los derechos antes mencionados y deberá acompañar la siguiente información:
- Nombre completo
- Copia de documento de identiﬁcación oﬁcial vigente.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
PAY COMPANY tramitará las solicitudes recibidas para el ejercicio de sus derechos referentes a datos personales en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados a partir de su recepción y en su caso requerirá al usuario para subsanar lo que resulte necesario.
- En caso de solicitud de acceso, se deberá indicar además de los requisitos antes señalados, la descripción clara y precisa de los datos personales a los cuales se desea tener acceso.
- En caso de solicitud de rectiﬁcación, se deberá indicar además de lo anteriormente señalado la explicación clara y precisa de los datos personales que desea sean rectiﬁcados, así como algún documento que justiﬁque la rectiﬁcación.
- En caso de solicitud de cancelación, además de lo antes señalado, se deberá especiﬁcar los datos que deben ser cancelados y de ser posible, el motivo de la cancelación del tratamiento de los datos personales.
- En caso de solicitud de oposición al tratamiento de sus datos personales, se deberá indicar además de lo anteriormente señalado, las razones por las cuales el usuario se opone al tratamiento.
En caso de que la solicitud resulte procedente, la misma se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a su respuesta. No obstante lo anterior, PAY COMPANY podrá conservar dichos datos para efectos del cumplimiento de las leyes o con motivo de las responsabilidades nacidas del tratamiento. Asimismo, PAY COMPANY no estará obligado a cancelar los datos personales en los siguientes casos:
I. Los datos personales sean necesarios para el cumplimiento de un contrato celebrado entre PAY COMPANY y el usuario o entre PAY COMPANY y sus socios comerciales.
II. Cuando así lo establezca la ley.
III. Su cancelación obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones ﬁscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
IV. Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público;
V. Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el usuario.
‍
11. Medios que Permiten Recabar Datos Personales de Manera Automática
Los Sitios, las Apps y las Redes Sociales hacen uso de cookies y otras tecnologías, a través de las cuales esposible monitorear automáticamente el comportamiento de los usuarios, brindarle productos y/o servicios yotorgarle una experiencia óptima y personalizada durante el uso de los mismos, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.
Los datos personales que se recaban a través de estas tecnologías son: dirección IP, sitios web y secciones de los mismos que el usuario visita desde los Sitios, antes de los Sitios o en páginas relacionadas con los Sitios y las Apps, características de navegador, características de dispositivos, sistema operativo, preferencias de idiomas, URL a las que se hace referencia, información sobre conductas y acciones realizadas en los Sitios y las. Apps, información sobre conductas y acciones realizadas mientras nuestra App está abierta, fechas y horas de las visitas a los Sitios o acceso las Apps, secciones o contenido consultadas en los mismos y datos de ubicación y localización del usuario mientras nuestras Apps estén abierta.
Estas tecnologías pueden deshabilitarse accediendo a la(s) opción(es) de Privacidad y/o Seguridad ubicada(s) en la(s) sección(es) de Opciones, Herramientas, Preferencias de Internet o funciones similares del navegador deInternet que se esté utilizando o a través del ícono de conﬁguración, herramientas o similares del dispositivo en elcual esté instalada las Apps; sin embargo, al desactivarlas se debe tomar en cuenta que dicha acción podría provocar que no sea capaz de obtener el funcionamiento total que los Sitios y las Apps pudiera ofrecerle.
Para obtener información adicional acerca de las cookies mencionadas en esta sección, visitarwww.allaboutcookies.org/es.

12. ¿Compartiremos tus Datos Personales con Terceros?
Existen entidades que nos ayudan con diferentes cuestiones relacionadas con el Servicio. PAY COMPANY se asegura de que todos los proveedores que pueden tener acceso a los Datos Personales de los usuarios actúen de manera conﬁdencial, leal y cumpliendo escrupulosamente la normativa aplicable sobre protección de datos. A tal ﬁn, PAY COMPANY exige que formalicen acuerdos especíﬁcos que regulan la utilización por su parte de los Datos Personales.
Del mismo modo, PAY COMPANY cede los datos a autoridades u organismos públicos para el desarrollo de sus funciones. En algunas ocasiones, la normativa obliga a ceder los Datos Personales de los usuarios a autoridades u organismos públicos para que puedan desarrollar sus funciones. Por ejemplo, autoridades ﬁscales o judiciales. De este modo, los utilizarán para sus propios ﬁnes.

13. Medidas de Seguridad
PAY COMPANY ha implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas adecuadas para impedir que la información de los usuarios sea accidentalmente extraviada, utilizada o accedida sin autorización,alterada o divulgada.
PAY COMPANY ha tomado las precauciones necesarias para garantizar la seguridad de los datos de los usuarios, lo cual consiste en limitar el acceso a sus Datos Personales únicamente a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan necesidad de conocerlos para desempeñar sus funciones contractuales.
Adicionalmente tanto PAY COMPANY como los terceros que en su caso tengan acceso a la información de los usuarios mediante convenio se obligan a guardar conﬁdencialidad respecto de dicha información, lo cual subsistirá aún después de ﬁnalizar la relación contractual con los usuarios. En esos casos, los terceros referidos únicamente tratarán los Datos Personales siguiendo las instrucciones especíﬁcas de PAY COMPANY.
‍
14. Vulneraciones de Seguridad
En caso de que ocurra una vulneración a la seguridad de los Datos Personales del usuario en cualquier momento y que esta afecte de manera signiﬁcativa sus derechos, PAY COMPANY le notiﬁcará de manera inmediata por medio del correo electrónico que el usuario proporcionó al momento de su registro, para que así, esté en posibilidades de tomar las medidas necesarias para la defensa de los mismos.

15. Cambios al Aviso de Privacidad.
PAY COMPANY se reserva el derecho de realizar en cualquier momento modiﬁcaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, atendiendo a cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos para el ofrecimiento de nuestros servicios, así como para el desarrollo de la actividad organizacional.
Los cambios a este aviso de privacidad serán notiﬁcados vía correo electrónico, o a través de nuestra página web en la dirección https://www.paycompany.com
‍
16. Contacto e Información Adicional
Si el usuario desea ejercer cualquiera de sus Derechos como Titular de los Datos Personales según lo establecido en este Aviso, o si tiene preguntas relacionadas con este Aviso o en general sobre cómo se manejan sus Datos Personales, favor de contactarse a través de los siguientes medios o canales de soporte:
- Mediante el correo electrónico: soporte@paycompany.com
‍- Mediante el chat del sitio web (pulse el icono de chat ubicado normalmente en la parte inferior derecha del sitio web y chatee con nuestro equipo de soporte).